Servicios

Especialistas de Producto

Nuestra estategia parte de la confianza de nuestros clientes.

Por ello, contamos con un equipo de Especialistas de Producto, quienes ofrecen asesoría técnica y capacitaciones en nuevas tecnologías, apoyo en la selección de equipos y soporte técnico los 365 días del año.

Servicio al Cliente

Contamos con un equipo de Servicio al Cliente, encargado de brindar atención personalizada via telefónica, correo o personal, ofreciendo apoyo desde la cotización hasta su entrega, asegurando estar paso a paso con nuestro cliente en el proceso de compra.

Nuestro equipo está conformado por:

  • Representante de ventas
  • Asistentes
  • Asistente post-venta

Ingeniería de Servicio

Contamos con ingenieros de Servicio Técnico y un taller de mantenimiento preventivo y correctivo que cuenta con lo necesario para llevar a cabo diagnósticos, verificaciones y mantenimiento de los equipos que comercializamos.

Laboratorio de Metrología

Laboratorio de calibración de pipetas certificado ante la EMA (Entidad Mexicana De Acreditación).

En CTR Scientific diseñamos, adecuamos y ejecutamos protocolos IQ, OQ, y PQ de calibraciones en las magnitudes temperatura, humedad, volumen y mediciones especiales con trazabilidad al Centro Nacional de Metrología (CENAM)

Contacto: ctrscientific@ctr.com.mx