Servicios

Especialistas de Producto

Nuestra estategia parte de la confianza de nuestros clientes.

Por ello, contamos con un equipo de Especialistas de Producto, quienes ofrecen asesoría técnica y capacitaciones en nuevas tecnologías, apoyo en la selección de equipos y soporte técnico los 365 días del año.

Servicio al Cliente

Contamos con un equipo de Servicio al Cliente, encargado de brindar atención personalizada via telefónica, correo o personal, ofreciendo apoyo desde la cotización hasta su entrega, asegurando estar paso a paso con nuestro cliente en el proceso de compra.

Nuestro equipo está conformado por:

  • Representante de ventas
  • Asistentes
  • Asistente post-venta

Ingeniería de Servicio

Contamos con ingenieros de Servicio Técnico y un taller de mantenimiento preventivo y correctivo que cuenta con lo necesario para llevar a cabo diagnósticos, verificaciones y mantenimiento de los equipos que comercializamos.

Laboratorio de Metrología

Laboratorio de calibración acreditado ante la EMA (Entidad Mexicana De Acreditación).

para los servicios de calibración de micropipetas, termómetros digitales, además de acreditación ema, en mediciones especiales para el servicio de caracterizaciones y calificaciones DQ IQ OQ PQ de ultra congeladores, incubadoras, cámaras climáticas, almacenes, centrífugas.

También contamos con un centro de servicio autorizado en diagnóstico y reparación de pipetas eppendorf.

Quejas y sugerencias:

Contacto: ctrmetrologia@ctr.com.mx